На Камчатке МФЦ запустил сервис уведомлений во «ВКонтакте»

Теперь жители Камчатского края смогут узнавать о готовности документов через сообщения в социальной сети «ВКонтакте».

Многофункциональный центр заключил соглашение с крупнейшей российской соцсетью и запустил новый канал уведомлений для заявителей. Сервис позволяет получать сообщения о статусе документов прямо в мессенджере, сообщает пресс-служба правительства региона.

Заместитель министра цифрового развития Камчатского края Григорий Бондаренко отметил, что проект будет развиваться. «Весной текущего года было заключено соглашение между Многофункциональным центром Камчатского края и крупнейшей российской социальной сетью "ВКонтакте". Первым примером реализации данного сотрудничества является настройка уведомлений во "ВКонтакте" о статусах текущих заявлений. Теперь пользователи услуг МФЦ помимо классических способов получения уведомлений посредством СМС и электронной почты всегда смогут отследить статус по своим заявлениям в мессенджере "ВКонтакте". Дополнительно мы планируем развивать наше сотрудничество с "ВКонтакте". В краткосрочной перспективе появится чат-бот, который в интерактивном режиме поможет ответить нашим заявителям на вопросы и обеспечит возможность связи с оператором МФЦ», — сообщил он.

Если у заявителя нет аккаунта во «ВКонтакте» или он предпочитает другие способы связи, уведомления будут по-прежнему приходить через СМС или электронную почту.

Сообщение из официального сообщества МФЦ Камчатского края будет содержать контактную информацию и ссылку для предварительной записи в отделение.

По данным МФЦ, уровень прочтения уведомлений через соцсеть превышает 80 %, что подчеркивает удобство нового сервиса.